Система голосовой - факсимильной почты

(Примечание: Для аналоговых АТС, которые не поддреживают тональный набор и не передают А-номер на голосовую почту. Если А-номер абонента передается в голосовую почту с коммутатора, то схема работы аюонента с голосовой почтой значительно упрощается. Т.е. абонент не вводит номер почтового ящика, а просто набирает номер голосовой почты)

Руководство пользователя

После того, как Абонент подключился к системе голосовая-факсимильная почта, Абонент может сообщить своим корреспондентам, что появился номер телефона, по которому абоненту можно оставить сообщение или отправить факс. Корреспондентам необходимо сообщить номер телефона голосовой почты и номер почтового ящика абонента.

Возможности абонента голосовой-факсимильной почты

Правила пользования почтовым ящиком в качестве клиента (гостя)
      Набрав номер голосовой почты и номер голосового почтового ящика (соответствует номеру телефона) корреспондент услышит приветствие: "Извините, сейчас абонент недоступен, оставьте сообщение после сигнала…".

• Если корреспондент хочет переслать факс абоненту, то необходимо нажать клавишу START на факс-аппарате во время приветствия
• Если корреспондент хочет оставить сообщение абоненту, то необходимо дождаться окончания приветствия и оставить сообщение после звукового сигнала
• Дозвонившись до голосовой факсимильной почты в качестве клиента и услышав свое собственное приветствие, абонент (хозяин почтового ящика) может ввести собственный пароль заканчивая звездочкой. Система распознав правильный пароль прекратит проигрывать приветствие, перейдет в режим управления почтового ящика, меняя категорию звонящего на категорию Хозяин.

Владелец почтового ящика (Хозяин) может:

• Прослушивать голосовые сообщения и получать факсы
• Получать информацию о дате поступления сообщения, а при работе с доской объявлений(ДО), узнавать номер абонента, который поместил объявление на ДО
• Удалять сообщения, факсы, все голосовые и факсимильные сообщения сразу, а при работе с ДО удалять свои объявления
• Изменять язык общения с системой(англ., казах., русский) и разделительный тон
• Передавать сообщения корреспондента через почтовый ящик таким образом, что сообщения не будут доступны другим лицам, которые дозваниваются до почтового ящика абонента
• Изменять пароль для доступа в почтовый ящик и другие параметры
• Организовывать отложенные по времени звонки с передачей голосового или факсимильного сообщения на любой телефон
• Отменять исходящие задачи
• Редактировать список исходящих звонков
• Задавать режим оповещения о поступлении новых сообщений и факсов
• Узнавать текущее время
• Прослушивать объявления и помещать свои на общедоступную для других доску объявлений
• Передавать голосовые и факсимильные сообщения из почтового ящика на любой номер телефона

Настройка почтового ящика, получение корреспонденции
      Набрав номер голосовой почты и номер почтового ящика абонент попадает в свой почтовый ящик и не дожидаясь конца приветствия набирает свой пароль (пароль по умолчанию 50 *). После ввода правильного пароля, система начнет проигрывать голосовое меню предлагая нажать на ту или иную клавишу для выполнения определенных команд, которые будут описаны ниже.

СПРАВОЧНИК НАИБОЛЕЕ НЕОБХОДИМЫХ КОМАНД

1. Войти в свой почтовый ящик в качестве Хозяина(пароль по умолчанию 50):
набрать номер голосовой почты, перевести телефон в режим тонального набора, набрать номер почтового ящика и ввести пароль по умолчанию: ХХХХХ и после того, как начнется стандартное приветствие, не дожидаясь его окончания, ввести пароль 50 заканчивая *.

2. Прослушать сообщения:
Войти в почтовый ящик в качестве Хозяина(см. п.1), затем нажимая клавиши:
5 - прослушать сообщения,
6 - перейти на следующее,
4 - перейти к предыдущему сообщению,
7 - узнать время прихода сообщения,
8 - уничтожить сообщение.

3. Записать свое приветствие:
Войти в почтовый ящик качестве Хозяина (см. п.1), затем нажать последовательно клавиши:
2 - изменение приветствия и скрытых сообщений,
0 - запись приветствия, записать приветствие(например): "Извините я сейчас не могу Вам ответить, оставьте свое сообщение после звукового сигнала, я перестараюсь перезвонить Вам немного позже", после этого нажмите клавишу * - подтверждение.

4. Сменить пароль вашего почтового ящика
(например с 50 на 911): Войти в почтовый ящик в качестве Хозяина (см. п.1), затем нажать последовательно клавиши:
3 - изменение паролей почтового ящика и скрытых сообщений,
0 - ввод пароля,
911 - новый пароль,
* - подтверждение,
911 - повторить новый пароль,
* - подтверждение.

5. Установить оповещение голосовой почты на другой (домашний или рабочий) номер телефона (например на 510707):
Войти в ГПЯ в качестве Хозяина (см. п.1),
затем нажать последовательно клавиши:
9 - дополнительные функции,
3 - задать номер для оповещения,
510707- номер для оповещения,
* - подтверждение.

6. Установить время оповещения голосовой почты для вашего номера телефона (например с 9 часов утра до 10 часов вечера):
Войти в ГПЯ в качестве Хозяина (см. п.1),
затем нажать последовательно клавиши:
9 - дополнительные функции,
4 - установить интервал времени для оповещения,
0900 - время начала оповещения,
* - подтверждение,
2200 - время окончания оповещения,
* - подтверждение.

7. Уничтожить все пришедшие сообщения и факсы:
Войти в ГПЯ в качестве Хозяина (см. п.1) затем нажать последовательно клавиши:
9 - дополнительные функции,
8 - очистить свой почтовый ящик,
9 - уничтожить все сообщения и факсы.

8. Разместить объявления на доску объявлений
(объявление могут услышать в любое время суток все абоненты голосовой почты):
Войти в ГПЯ в качестве Хозяина (см. п.1),
затем нажать последовательно клавиши:
9 - дополнительные функции,
2 - разместить объявление на доске объявлений (нажать клавишу 2 и начитать текст объявления),
* - подтверждение.

9. Прослушать объявления на доске объявлений:
Войти в ГПЯ в качестве Хозяина (см. п.1), затем нажать последовательно клавиши:
0 - меню факсов,
0 - (второй раз) меню доски объявлений,
5 - прослушать объявления,
6 - перейти на следующее,
4 - перейти на предыдущее,
7 - узнать время поступления объявления на доску объявлений и номер телефона абонента, который разместил объявление,
8 - убрать свое объявление с доски объявлений.

10. Принять факс из Вашего почтового ящика
(при условии, что вы звоните с факс-аппарата, который подключен к городской телефонной сети (пример на абоненте 51-07-07): набрать номер голосовой почты и перевести телефон в режим тонального набора, затем услышав голос электронного оператора набрать свой телефонный номер 51-07-07
ввести свой пароль заканчивая звездочкой: 50 *
нажать клавишу 0 и узнать количество факсов
отобрать нужный нажимая клавиши:
4 - предыдущий,
5 - пролистать,
6 - следущий,
7 - узнать время прихода факса,
8 - уничтожить
После того, как абонент выбрал факс, необходимо нажать клавишу START на факс-аппарате с которого абонент зашел в свой почтовый ящик.

11. Переслать факс на любой номер телефона
(при условии, что абонент зашел в свой почтовый ящик со своего сотового телефона):
Войти в ГПЯ в качестве Хозяина,
Выбрать факсимильное сообщение пользуясь клавишами:
0 - меню факсов
4 - предыдущий,
5 - пролистать,
6 - следущий факс,
7 - узнать время прихода факса,
8 - уничтожить факс
Если абонент решил переслать факс на другой номер телефона, то после того, как он выбрал нужный ему факс необходимо нажать клавиши:
* - подтверждение выбора
ввести номер факс-аппарата заканчивая звездочкой

КРАТКИЙ СПРАВОЧНИК КОМАНД

Из всего разнообразия выполняемых операций Голосовой почтой можно выделить четыре основных направления:

1. Запись и прослушивание сообщений (меню сообщений)
2. Прием и передача факсов (меню факсов)
3. Запись и прослушивание объявлений (меню объявлений на ДО-Доска объявлений)
4. Запись и прослушивание исходящих звонков (меню исходящих звонков)

Попадая в Голосовую почту в качестве ХОЗЯИНА, абонент начинает прослушивать меню (меню сообщений). Чтобы перейти на следующее меню нужно нажать на клавишу 0 и т.д.

• -   меню сообщений: клавиша 0
• -   меню факсов: клавиша 0 (2 раза)
• -   меню ДО (доска объявлений) клавиша 0 (три раза)
• -   меню исходящих звонков

В каждом меню будет подсказка Голосовой почты о назначении функциональных клавиш. Ниже приведены описания всех этих клавиш.

КЛАВИША 1 - прослушать приветствие хозяина или скрытые сообщения;

• 0 - свое приветствие
• 1...9 - скрытые сообщения

КЛАВИША 2 - запись приветствия хозяина или скрытых сообщений;

• 0 - свое приветствие
• 1...9 - скрытые сообщения

КЛАВИША 3 - сменить пароль хозяина, заканчивая * ;

• 0 - свой пароль
• 1...9 - пароли скрытых сообщений

КЛАВИША 4 - прослушать предыдущее сообщение (назад);

КЛАВИША 5 - начать прослушивать сообщение или повторить текущее;

КЛАВИША 6 - прослушать следующее сообщение (вперед);

КЛАВИША 7 - прослушать информацию:

• 0 - для меню сообщений и для меню факсов: дата и время его прихода;
• 1...9 - для Доски объявлений: дата, время и номер абонента;
• 1...9 - для исходящих звонков: дата, время, номер телефона;

КЛАВИША 8 - стереть текущее и перейти на следующее

КЛАВИША 9 - дополнительные функции:

• клавиша 1 - исходящий звонок
• клавиша 2 - оставить сообщение на Доску объявлений
• клавиша 3 - задать номер телефона на оповещение
• клавиша 4 - задать интервал на оповещение
• клавиша 5 - смена языка
• клавиша 6 - сменить тон
• клавиша 7 - снять все исходящие звонки
• клавиша 8 - очистить ящик от сообщений и факсов
• клавиша 9 - выход в главное меню (возврат в предыдущее меню)
• клавиша 0 - текущая дата и время

КЛАВИША 0 - переключение между режимами (на следующее меню);

КЛАВИША * - переадресация